Аудит данных
Структурированное исследование того, что ваша компания собирает, как это хранится и насколько реально используется при принятии решений.
Аудит данных — не технический процесс
Часто компании думают, что аудит данных — это что-то из области IT. На самом деле это в первую очередь бизнес-процесс. Мы смотрим не на то, как устроена база данных технически, а на то, как информация из неё влияет на реальные решения компании.
Аудит отвечает на вопросы: какие данные собираются и где они хранятся? Кто и когда смотрит на эти данные? Какие решения принимаются с их помощью, а какие по-прежнему принимаются интуитивно? Где разрыв наибольший и что можно исправить прямо сейчас?
Что обычно обнаруживается в ходе аудита
Паттерны, которые встречаются в большинстве небольших компаний, независимо от отрасли.
Данные собираются, но не читаются
Автоматически генерируемые отчёты, которые никто не открывает. Данные аналитики сайта, которые копятся годами без анализа. Логи CRM без единого запроса.
Разные версии одной истины
Отдел продаж считает конверсию одним способом, маркетинг — другим. Финансовые данные в таблице не совпадают с данными в системе учёта. Расхождения никто не устраняет.
Ручной сбор того, что можно автоматизировать
Сотрудники тратят часы в неделю на сведение данных из разных источников вручную — при том что все источники доступны для автоматической интеграции.
Слепые пятна в клиентском пути
Компания знает, кто купил, но не знает, почему другие не купили. Данные о точках отказа существуют, но никогда не анализировались системно.
Что вы получаете в итоге
Аудит завершается документом, который описывает текущее состояние работы с данными и содержит конкретные рекомендации.
Карта источников данных
Полный список всех точек сбора данных с описанием того, что именно собирается, в каком формате и где хранится.
Анализ разрывов
Описание расхождения между собираемыми данными и их реальным использованием в процессах принятия решений.
Приоритизированный план
Список конкретных улучшений, упорядоченных по сложности и потенциальному эффекту. Каждый пункт — это действие, а не абстракция.
Узнайте, что скрыто в ваших данных
Первый разговор помогает понять, насколько ваша ситуация типична и что аудит может дать конкретно вашей компании.